Jogi közlemény
Fogyasztói jogviták rendezése – UniqueYou Magyarország
1. Közvetlen panasz
Vállalkozás: ARTIS CEZARY BIELAS, Cezary Bielas, ul. Franklina Roosevelta 118, 41-800 Zabrze, Lengyelország; levelezési, visszaküldési és panaszkezelési cím: os. Bór 13D, 34-400 Nowy Targ, Lengyelország; e-mail: info@uniqueyou.info; telefon: +48 506 794 405 (a hívás díja a szolgáltató díjszabása szerint).
Rendelési probléma esetén elsőként írjon az info@uniqueyou.info címre, és adja meg a rendelésszámot, a probléma leírását és a kívánt megoldást. Ez nem korlátozza a hatósági vagy bírósági jogorvoslatot.
2. Határon átnyúló ingyenes segítség
A Vállalkozás Lengyelországban letelepedett, ezért a magyar fogyasztó ügye határon átnyúló jogvita. Ingyenes segítség kérhető az Európai Fogyasztói Központ Magyarországtól (Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság), postacím: 1536 Budapest, Pf. 324.; e-mail: info@magyarefk.hu; telefon: +36 1 896 77 47; magyarefk.hu. A Központ segítséget nyújt a megfelelő intézmény meghatározásában és a más tagállambeli vállalkozással való egyezség keresésében.
3. Békéltető testületek
A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat; kérelmére másik testület is eljárhat. Határon átnyúló online adásvételi jogvitában a hatásköri és illetékességi szabályok alapján kell megállapítani az eljáró testületet. Az eljárás előtt a fogyasztónak közvetlenül meg kell kísérelnie a rendezést a Vállalkozással.
| Békéltető testület | Cím és elérhetőség |
|---|---|
| Baranya Vármegyei Békéltető Testület | 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.; +36 72 507 154, +36 20 283 3422; baranyabekeltetes.hu; info@baranyabekeltetes.hu |
| Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület | 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.; levelezés: 3501 Miskolc, Pf. 376.; +36 46 501 090; bekeltetes.borsodmegye.hu; bekeltetes@bokik.hu |
| Budapesti Békéltető Testület | 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.; levelezés: 1253 Budapest, Pf. 10.; +36 1 488 2131; bekeltet.bkik.hu; bekelteto.testulet@bkik.hu |
| Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület | 6721 Szeged, Párizsi krt. 8–12.; +36 62 554 250 / 118; bekeltetes-csongrad.hu; bekelteto.testulet@csmkik.hu |
| Fejér Vármegyei Békéltető Testület | 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4–6.; +36 22 510 310; bekeltetesfejer.hu; bekeltetes@fmkik.hu |
| Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület | 9021 Győr, Szent István út 10/A.; +36 96 520 217; bekeltetesgyor.hu; bekeltetotestulet@gymskik.hu |
| Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület | 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13–15.; +36 52 500 743, +36 52 500 745; hbmbekeltetes.hu; bekelteto@hbkik.hu |
| Pest Vármegyei Békéltető Testület | 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.; levelezés: 1364 Budapest, Pf. 81.; +36 1 792 7881; panaszrendezes.hu; pmbekelteto@pmkik.hu |
Az adatok változhatnak; a benyújtás előtt ellenőrizze az aktuális területi listát a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara hivatalos oldalán. A Vállalkozás lengyelországi székhelye miatt az eljáró szerv minden ügyben a saját szabályai szerint vizsgálja a hatáskört; a lista nem jelent külön tagságot vagy automatikus hatáskört.
A Vállalkozás nem kötött külön megállapodást egy meghatározott magán-ADR-szervezet előtti kötelező részvételről. Az elismert, hatáskörrel rendelkező szervvel a kötelező jog által előírt mértékben együttműködik.
4. Hatóság és bíróság
A fogyasztó tájékozódhat a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság oldalán: nkfh.gov.hu. Az alternatív eljárás nem zárja ki a kötelező fogyasztóvédelmi szabályok szerint illetékes bíróság igénybevételét. Az Európai Unió korábbi ODR-platformja 2025. július 20-án megszűnt, azon új ügy nem indítható.
A LEGJOBB ANYAGOK
Puha érintés, kényelem és figyelem a részletekre.
Expressz szállítás
24 órán belül futárral házhoz vagy átvételi pontra.
EGYSZERŰ VISSZAKÜLDÉS
Vásárolj nyugodtan, visszaküldési lehetőséggel.
BIZTONSÁGOS FIZETÉS
Válaszd ki a kedvenc fizetési módodat.